[felix 2]

Здравствуйте! Возникла проблема с роутером после 1го числа, перестало работать ВСЕ, и форум, и интернет. После пополнения баланса проблема не пропала. С компа на прямую все работает. А вот роутер отказывается.
Пробовал с получением IP автоматиески

и в ручную (вводил настройки по договору)
.
Даже версию прошивки обновил.
Такое уже было пару раз, но тогда спасал переход на ручные настройки, а потом обратно на автоматические.

[support@gspnet.ru]

Отрицательный баланс не влияет на подключение роутера к серверу.

Поставьте в настройках роутера получение ip автоматически, сохраните настройки.
После того, как сохранились, выключите роутер, скажем, на полминуты и включите.

И еще, переключатель "Двойной wan", скорее всего должен быть включен, хотя не уверен.

[felix 2]

Не знаю как получилось, но получилось))) С официального сайта скачал "старую" прошивку, и с теми же настройками все заработало, потом автоматически обновил прошивку. Третий день полет нормальный!!! А "Двойной wan" это функция двойного доступа, один через WAN, а второй через 3G модем (роутер с USB). Как то так) Спасибо!

[felix 2]

Здравствуйте! Снова обращаюсь к администраторам по той же проблеме. 1-2 раза в месяц происходит отключение интернета через роутер. Помогает выключение роутера и повторное включение его через пару минут. Подумав, что проблема в роутере, я написал в службу поддержки ASUS. После непродолжительной переписки мне ответили следующее:

"Здравствуйте
Спасибо за обращение в службу технической поддержки ASUS.

Проблем с настройками нет. Есть проблемы с оборудованием провайдера.
Сначало оно перестает отвечать на запросы роутера по каким то причинам, из за этого роутер считает что пропало соединение и пытается переподключиться, переподключиться оборудование провайдера дает не сразу, сначала отказывает в подключении по различным причинам, например поледнее - это из за неправильного имени и пароля пользователя:
Jan 19 02:22:35 pptp[7998]: Connect: ppp0 <--> pptp (46.150.128.140)
Jan 19 02:22:37 pptp[7998]: MS-CHAP authentication failed: ^AE=691 R=1
Jan 19 02:22:37 pptp[7998]: CHAP authentication failed
Jan 19 02:22:37 pptp[7998]: Connection terminated.
в течении трех минут.
Сбрасывать настройки роутера не нужно, думаю что на оборудовании провайдер настроен таймер, который не дает переподключиться сразу, нужно выключить роутер на 3минуты, затем заново включить.
Для выяснения причин такой работы оборудования провайдера рекомендую обратиться в его поддержку на момент проявления проблемы."

Скажите,что мне нужно сделать, чтобы решить этот вопрос.

[support@gspnet.ru]

Ваш номер договора?

[felix 2]

100037

[support@gspnet.ru]

Посмотрел вашу статистику, роутер держит подключение, сессия уже как 3е сутки без разрыва.

Ну, а разрыв соединения с сервером может быть по разным причинам,
для технологии подключения как у нас(PPTP) и у других порвайдеров(PPPOE) это нормально.
Вообще, разные роутеры по-разному на это реагируют, некоторые при разрыве спокойно переподключаются и работают дальше,
а некоторые приходится перегружать и не по разу.
Даже роутеры одной модели, но с разными прошивками могут отличаться работой.