[DarkBlack]

Здравствуйте. У меня было на счету примерно 150р, три месяца я отсутствовал, соответственно сетью и инетом не пользовался. Сейчас посмотрев баланс я обнаружил -250р. Как так получилось и можно все исправить?

[Yoda]

Ваш вопрос решен?

[DarkBlack]

Да, деньги просто перенеслись на след. месяц

[nevidimka]

Оплатил абон.плату через сбербанк онлайн по номеру договора,операция прошла успешно,но на на счёт гсп деньги так и не пришли-в чём проблема????

Номер договора 102732

[Yoda]

Сбербанк изменил условия приема платежей, существенно подняв комиссию, вследствие этого, изменился механизм приема платежей.

Теперь, платежи, через Сбербанк, будут поступать с задержкой от 1-3 дней.

Пока так. Если что-то изменится, то мы сообщим дополнительно.

[nevidimka]

Yoda, 01 March 2017 - 11:00, написал:

Сбербанк изменил условия приема платежей, существенно подняв комиссию, вследствие этого, изменился механизм приема платежей.

Теперь, платежи, через Сбербанк, будут поступать с задержкой от 1-3 дней.

Пока так. Если что-то изменится, то мы сообщим дополнительно.

Прискорбно......))

[nevidimka]

А вообще,было ли предупреждение об этом,то что такая ситуация со сбербанком??? И будут ли возмещены мне эти дни без интернета???

[Yoda]

Предупреждение было на канале ГСП.

Для компенсации за 1 день, напишите заявление на возмещение, на имя директора Пивоварова К.Э.

На данный момент, я поставил вам обещанный платеж. Интернет у вас теперь работает.

[nevidimka]

Вопросов больше не имею!))

[DarkBlack]

Приехал сёня в Ухту, число уже почти 15-е, если сейчас внесу полную абон.плату, то 1-го опять придётся платить полную? Тариф - безлилит... Как вы в таком случае расчитываете? Расчёт идёт по дате внесения, или например я 30-го заплатил 1000р., месяц закончился и 1-го мне снова 1000р. платить чтоб был инет? Расчёт идёт со дня оплаты, или с 1-го по 1-е ?
Т.е. я 30-го внесу полную абонентку за текущий месяц, баланс >0 я пользуюсь инетом до 1-го и у меня всё сгорает? а 1-го числа с меня потребуют новую оплату за новый месяц?
Как происходит списание, если я не оплачиваю с 1-го по1-е число? А например я только 29-го хочу оплатить за использование 2-х дней?

[Yoda]

DarkBlack, 14 April 2017 - 22:41, написал:

А например я только 29-го хочу оплатить за использование 2-х дней?

Ну если вы были в минусе и 29 закинули денег, то в конце месяца, как раз и посчитается только за период с 29 по конец месяца.

[volodya07]

Здравствуйте, не могу сделать обещанный платёж, что делать? Пишет Обещанный платеж недоступен по причине просрочки платежа.

[Yoda]

Здравствуйте.

Вот несколько советов на будущее:
1. Оплачивать обещанный платеж полностью
2. Оплатить пластиковой картой через личный кабинет
2. Оплатить с помощью карт предоплаты(продаются в кассе офисов)
3. Оплатить через Сбебрбанк или терминалы QIWI
4. Оплачивать услуги дней за 5 до начала следующего месяца, особенно когда платите через Сбербанк.